Livraison Express
24-48h pour Dakar
3-5 jours pour les régions
Suivi en Temps Réel
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à chaque étape
Emballage Sécurisé
Protection optimale
de vos matériaux
Livraison Gratuite
Dès 100 000 FCFA
sur Dakar
🗺️ Zones de Livraison
Nous livrons partout au Sénégal
💡 Astuce : Regroupez vos commandes pour bénéficier de la livraison gratuite !
⏱️ Délais de Livraison
Votre commande étape par étape
Validation de la Commande
Dès réception du paiement, votre commande est automatiquement validée et transmise à notre équipe logistique.
⏱️ Délai : Immédiat
Préparation de la Commande
Nos équipes préparent soigneusement vos articles, vérifient la qualité et réalisent un emballage sécurisé.
⏱️ Délai : 4-6 heures (jours ouvrables)
Expédition
Votre commande est chargée dans notre véhicule et part vers votre adresse. Vous recevez un SMS avec le numéro de suivi.
⏱️ Délai : Variable selon la zone
Livraison & Réception
Le livreur vous contacte avant l'arrivée. Vérifiez votre commande à la réception et signez le bon de livraison.
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🚛 Modes d'Expédition
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Livraison Standard
Livraison dans les délais habituels selon votre zone
À partir de 5 000 FCFA
- ✅ Suivi de commande
- ✅ Emballage standard
- ✅ Assurance incluse
Livraison Express
Livraison en 12-24h sur Dakar (jours ouvrables)
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- ✅ Suivi en temps réel
- ✅ Emballage renforcé
- ✅ Priorité traitement
- ✅ SMS avant livraison
Retrait en Magasin
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GRATUIT 🎉
- ✅ Prêt en 4-6h
- ✅ Pas de frais
- ✅ Aide au chargement
- ✅ Horaires flexibles
📋 Conditions Particulières
🏗️ Matériaux Volumineux
Pour les articles encombrants (parpaings, sacs de ciment en gros volumes, etc.) :
- Supplément selon le volume
- Devis personnalisé fourni
- Camion grue disponible
- Livraison sur chantier possible
🛣️ Zones Difficiles d'Accès
Pour les adresses avec accès compliqué (ruelles étroites, zones non pavées, etc.) :
- Contactez-nous avant commande
- Frais supplémentaires possibles
- Solutions alternatives proposées
- Point de livraison proche
⏰ Horaires de Livraison
Nos créneaux standards :
- Lun-Ven : 8h-18h
- Samedi : 8h-14h
- Dimanche : Sur demande (+5000 FCFA)
- Créneaux précis disponibles
📝 À la Réception
Important à vérifier :
- État de l'emballage
- Quantité et références
- Signaler dommages immédiatement
- Signer le bon de livraison
❓ Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur la livraison
📦 Puis-je suivre ma commande en temps réel ? +
Oui ! Dès expédition, vous recevez un SMS avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande dans votre espace client ou contacter notre service client au +221 XX XXX XX XX.
🕐 Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ? +
Le livreur vous contacte 30 minutes avant son arrivée. Si vous êtes absent, nous reprogrammons la livraison (1ère reprogrammation gratuite). Pensez à indiquer une personne de confiance sur votre adresse.
💰 Comment sont calculés les frais de livraison ? +
Les frais dépendent de 3 facteurs : votre zone géographique, le poids/volume de la commande et le montant total. Les frais exacts s'affichent dans votre panier avant validation. Livraison gratuite dès 100 000 FCFA sur Dakar !
📍 Livrez-vous dans toutes les régions du Sénégal ? +
Oui, nous livrons partout au Sénégal ! Les délais varient de 24h (Dakar) à 5 jours (régions éloignées). Pour les zones très reculées, contactez-nous pour un devis personnalisé.
🚨 Que faire si ma commande arrive endommagée ? +
Important : Vérifiez l'état de votre colis AVANT de signer le bon de livraison. Si vous constatez un dommage, notez-le sur le bon et prenez des photos. Contactez-nous dans les 24h pour un échange/remboursement rapide.
🏗️ Puis-je me faire livrer directement sur mon chantier ? +
Absolument ! C'est même notre spécialité. Indiquez simplement l'adresse du chantier lors de la commande. Pour les grosses livraisons, nous disposons de camions grues pour faciliter le déchargement (service sur devis).
🔄 Puis-je modifier l'adresse après avoir passé commande ? +
Oui, mais uniquement avant l'expédition. Contactez immédiatement notre service client. Une fois le colis expédié, le changement d'adresse entraîne des frais supplémentaires.
Une Question sur la Livraison ?
Notre équipe logistique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions